Банковская выписка

Comments

• Цитата: Здравствуйте.Мои клиенты открыли счёт в банке ВТБ24. Приносят для обработки только голые выписки. Отправляю их в банк, чтобы операционисты подтвердили каждую сумму в выписке соответствующим документом. В банке им от ворот поворот. Ни ордеров, ни входящих платёжных поручений, ничего не дают. Не положено, говорят, мы такого не делаем. Хочу сама созвониться с банком, но не знаю, какие доводы мне привести, на какой нормативный документ сослаться.Клиенты не работают по системе Клиент-банк, платёжки относят в печатном виде.

  
  
  попыталась поискать в законодательстве, но пока ничего не нашла. Но, по-моему, они обязаны отдавать клиенту экземпляр платежного документа с штампом банка и подписью ответственного лица
  
  У нас был случай, когда нам один банк отказывался проводить платежные поручения частично.
  Например, на счете есть 1000 руб, а у нас платеж на 4000 в картотеке подвешен. Банк требовал, чтобы мы платеж на 4000 отозвали, а на 1000 сделали.
  И даже после того как мы им процитировали Положение о безналичных расчетах, они нам ответили: ну хорошо, мы вам пойдем навстречу, и будем проводить платежи частично
• Добрый день.
  Очень хорошо помню то момент, когда ВТБ-24 вдруг перестал распечатывать документы к выписке.
  Они значительно расширили тогда форму выписки и стали включать в нее всю необходимую для идентификации платежа информацию, одновременно включив в договор банковского обслуживания положение о том (дословно не помню, конечно), что таким образом выписка с банковской печатью становится полноценной заменой перечисленных в ней платежных документов.
  Проверки после этого у нас были. Претензий по поводу не возникало.
  
• Хм, надо у клиентов спросить договор на банковское обслуживание. Почитаю. Но то что у них при открытии счёта посписывали массу денег без вменяемого объяснения - это точно. В расход они пошли на услуги банка, но вот что за услуги - без бутылки не разберёшь.
• А в "Положении о безналичных расчетах" глава 2 пункт такой есть:
  "2.13. Расчетные документы предъявляются в банк в количестве экземпляров, необходимом для всех участников расчетов. Все экземпляры расчетного документа должны быть заполнены идентично."
  И в том же положении глава 1 :
  "1.4. Формы безналичных расчетов избираются клиентами банков самостоятельно и предусматриваются в договорах, заключаемых ими со своими контрагентами (далее - основной договор).
  В рамках форм безналичных расчетов в качестве участников расчетов рассматриваются плательщики и получатели средств (взыскатели), а также обслуживающие их банки и банки-корреспонденты."
  Так что косвенно, мне кажется, все-таки подразумевается, что каждый участник расчетов должен получить свой экземпляр поручения.
• Спасибо, Дарья, почитаю и Положение, и договор. Надо подготовиться к разговору с банком основательно, а то на одном возмущении результата не добиться.
• Цитата: ...Клиенты не работают по системе Клиент-банк, платёжки относят в печатном виде.

  
  
  Может, клиенты недостаточно платежек печатают и приносят в банк? Вот они и не штампуют копии - не на чем. А сам банк сейчас никогда не делает копий платежек - "приноси, пропечатаем".
  
  А может, клиенты не знают, что нужно Вам еще и копии платежек приносить?
  
  Успехов!
• Александр, спасибо за пожелание.
  Платёжек я им даю не менее 4-х экземпляров, так что с их платёжками проблем нет. А вот платёжек входящих добиться не могу. Да и на суммы, снятые со счёта самим банком не дают никаких ордеров.
  
• Здравствуйте! У меня счет в Уралсибе, заключала с ними доп.соглашение на распечатку платежек. Спросите у своего операциониста.